20kva Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích rõ cách 20kva thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong từng bước tương tác với nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách này có thể được sửa đổi; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 20kva, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh dùng để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được ghi nhận tự động khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hóa hiệu suất trang web trên mọi thiết bị.
Thông tin thanh toán bao gồm số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc tên tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank...) được lưu trữ ở dạng đã mã hóa để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ứng dụng ngân hàng của bạn. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã truy cập cũng được ghi lại nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
- Thông tin thanh toán VND (đã mã hóa)
- Cookies và dữ liệu phiên
- Lịch sử sử dụng dịch vụ
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
20kva sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch. Thông tin tài khoản dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định. Dữ liệu thanh toán được xử lý để hoàn tất các lệnh nạp và rút tiền VND một cách chính xác và đúng thời hạn.
Dữ liệu sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên truy cập mục cá cược thể thao, hệ thống có thể ưu tiên hiển thị nội dung liên quan đến thể thao trên trang chủ của bạn.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận). Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
20kva sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (không thể tắt, dùng để vận hành nền tảng), cookies hiệu suất (đo lường tốc độ và lỗi kỹ thuật) và cookies phân tích (hiểu cách người dùng tương tác với nội dung). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng đăng nhập và thanh toán.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi từ mạng lưới bên thứ ba để nhắm mục tiêu quảng cáo trên các trang web khác mà bạn truy cập.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
20kva không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ.
Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút VND. Các nhà cung cấp trò chơi tích hợp trong hệ thống nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, 20kva có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định hiện hành.
Tất cả các đối tác thứ ba đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và không được phép sử dụng dữ liệu đó ngoài phạm vi được ủy quyền.
5. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và quyền của người dùng
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác. Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 20kva lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, xóa dữ liệu cá nhân (trong trường hợp không vi phạm nghĩa vụ pháp lý), hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất rút số dư trước khi gửi yêu cầu.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
20kva có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản cập nhật mới nhất của chính sách này luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 20kva cam kết phản hồi nhanh chóng và xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và bảo mật.